FAQ

Berikut beberapa pertanyaan yang sering ditanyakan sebelum berbelanja di Veweesstyle.

1. Bagaimana cara order di Veweesstyle?

Kamu bisa order langsung melalui website Veweesstyle.

Pilih produk yang diinginkan, pilih warna dan ukuran, masukkan ke keranjang, lalu lanjutkan ke checkout. Setelah melakukan pembayaran, silakan konfirmasi ke admin melalui WhatsApp agar pesanan segera diproses.

2. Apakah produk ready stock?

Produk yang tersedia di website umumnya ready stock. Namun, stok dapat berubah sewaktu-waktu karena penjualan di berbagai platform.

Jika stok produk kosong, admin akan menghubungi pembeli untuk pilihan penggantian warna, ukuran, produk lain, atau pengembalian dana.

3. Bagaimana cara memilih ukuran yang tepat?

Sebelum memilih ukuran, kami sarankan untuk mengukur lingkar dada, lingkar perut, lingkar pinggul, dan panjang dress.

Pilih ukuran berdasarkan bagian tubuh terbesar, lalu beri ruang lebih sekitar 4–8 cm agar dress tetap nyaman dan tidak terlalu ketat.

Jika masih ragu, kamu bisa menghubungi admin melalui WhatsApp untuk dibantu memilih size.

4. Apakah bisa konsultasi size dulu sebelum order?

Bisa. Silakan chat admin dengan format:

Tinggi badan:
Berat badan:
Lingkar dada:
Lingkar perut:
Lingkar pinggul:
Size biasa dipakai:

Admin akan bantu rekomendasikan ukuran yang paling sesuai.

5. Metode pembayaran apa yang tersedia?

Saat ini pembayaran dilakukan melalui transfer manual ke rekening yang tersedia saat checkout.

Setelah transfer, pembeli wajib melakukan konfirmasi pembayaran melalui WhatsApp admin.

6. Bagaimana cara konfirmasi pembayaran?

Setelah transfer, klik tombol Konfirmasi Pembayaran via WhatsApp atau hubungi admin di:

082144499707

Gunakan format berikut:

Nama:
Produk yang dipesan:
Warna / Size:
Total Transfer:
Bukti Transfer: Lampirkan

Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh admin.

7. Berapa lama pesanan diproses?

Pesanan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.

Estimasi proses packing adalah 5-7 hari kerja. Saat promo, lonjakan pesanan, atau kendala stok, proses bisa membutuhkan waktu sedikit lebih lama.

8. Berapa lama estimasi pengiriman?

Estimasi pengiriman tergantung alamat tujuan dan jasa ekspedisi yang digunakan.

Pulau Jawa: sekitar 5-7 hari kerja
Luar Pulau Jawa: sekitar 7-9 hari kerja
Wilayah tertentu: bisa lebih lama mengikuti layanan ekspedisi

9. Apakah nomor resi akan diberikan?

Ya. Nomor resi akan diinformasikan setelah paket dikirim.

Pembeli dapat menggunakan nomor resi tersebut untuk melacak paket melalui website atau aplikasi ekspedisi terkait.

10. Apakah bisa tukar ukuran?

Penukaran ukuran dapat dilakukan jika stok ukuran pengganti masih tersedia dan produk masih dalam kondisi baik, belum dipakai, belum dicuci, serta label/kemasan masih lengkap.

Biaya pengiriman penukaran ditanggung oleh pembeli, kecuali jika kesalahan berasal dari pihak Veweesstyle.

Sebelum melakukan penukaran, silakan hubungi admin terlebih dahulu.

11. Apakah bisa retur produk?

Retur dapat dilakukan jika produk yang diterima salah atau terdapat cacat produksi.

Mohon lakukan komplain maksimal 1x24 jam setelah paket diterima dengan menyertakan video unboxing tanpa jeda sebagai bukti.

Produk yang sudah dipakai, dicuci, terkena parfum, atau rusak karena penggunaan tidak dapat diretur.

12. Bagaimana jika produk yang diterima salah?

Jika produk yang diterima tidak sesuai pesanan, segera hubungi admin melalui WhatsApp dengan menyertakan:

Nama:
Produk yang dipesan:
Produk yang diterima:
Foto produk:
Video unboxing:

Admin akan membantu pengecekan dan memberikan solusi.

13. Apakah warna produk sama persis dengan foto?

Kami berusaha menampilkan warna produk semirip mungkin dengan aslinya. Namun, warna dapat sedikit berbeda karena pencahayaan saat foto, pengaturan layar, dan perangkat yang digunakan.

14. Apakah bahan dress nyaman dipakai harian?

Produk Veweesstyle dibuat dengan bahan yang dipilih agar nyaman digunakan untuk aktivitas harian. Detail bahan setiap produk dapat dilihat pada halaman masing-masing produk.

15. Apakah bisa pesan custom size?

Beberapa produk tersedia pilihan custom size. Untuk pemesanan custom, silakan hubungi admin terlebih dahulu melalui WhatsApp agar ukuran dapat disesuaikan.

16. Apakah bisa COD?

Untuk saat ini, pemesanan melalui website menggunakan metode transfer manual. Jika nantinya tersedia metode pembayaran lain, informasi akan diperbarui di website.

17. Bagaimana cara menghubungi admin?

Kamu bisa menghubungi admin Veweesstyle melalui WhatsApp:

082144499707

Admin akan membantu pertanyaan seputar produk, ukuran, pembayaran, pengiriman, dan kendala pesanan.